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ANALISTA PLANEJAMENTO CONTROLE I 172 visualizações

Job Expired

MISSÃO DO CARGO: Coletar informações e atualizar os indicadores contratuais operacionais e gerencias (report operacional), orientando as áreas operacionais (execução da operação) quanto às métricas requeridas, elaborando relatórios de acompanhamento da evolução e atingimento dos objetivos traçados, conforme os critérios estabelecidos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

-Coletar informações e atualizar os indicadores contratuais: LA – linha de assinante, TUP – telefone público, Velox – internet, Dados – terminais de autoatendimento, Fibra e DTH – televisão, orientando as áreas operacionais quanto à métrica contratual;

-Acompanhar o processo de atualização no banco de dados, conforme informações disponibilizadas pelos clientes;

-Analisar e acompanhar as informações disponibilizadas nos servidores e portais;

-Gerar e atualizar relatórios operacionais e gerenciais, com indicadores contratuais e de acompanhamento de resultado e encaminhá-los as filais;

-Analisar os resultados apurados nos relatórios operacionais e gerenciais, confrontando indicadores realizados com o planejado;

-Desenvolver novos relatórios, seguindo processo de levantamento de informações, criação e homologação, atendendo as demandas das áreas solicitantes;

-Elaborar ferramentas e soluções que otimizem o processo de geração e atualização de relatórios, com base na programação em VBA no excel.

FORMAÇÃO: Superior Cursando. Cite: Tecnologia da informação, Administração ou afins.

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COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

  • Conhecimento dos processos internos da empresa;
  • Conhecimento intermediário das ferramentas office (excel, access, power point, VB script – Macro);
  • Construção de visões gerenciais através de recursos analíticos e visuais (excel e power point);
  • Conhecimento em criação e confecção de consultas em SQL;
  • Ferramentas de simulação e cálculos estatísticos;
  • Contratos e especificação dos indicadores contratuais (SLA – metas contratuais);
  • Conhecimento da rotina operacional.
  • Esta vaga está expirada!
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