A Bancorbrás busca um profissional comunicativo, empático e com facilidade em lidar com plataformas digitais para oferecer suporte de qualidade aos seus clientes. Se você possui o ensino médio completo e busca uma empresa que investe no seu desenvolvimento, esta vaga é para você.
Responsabilidades e Atribuições: O Suporte ao Cliente
O Auxiliar de Atendimento é a voz da empresa junto ao consumidor:
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Atendimento Multicanal: Realizar atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e chat.
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Resolução de Dúvidas: Prestar informações sobre produtos (Clube de Turismo, Consórcios e Seguros), ajudando o cliente em suas solicitações.
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Gestão de Solicitações: Registrar interações em sistemas de CRM e realizar o acompanhamento de chamados até a conclusão.
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Encantamento: Buscar soluções ágeis e cordiais que garantam a satisfação e fidelização do cliente Bancorbrás.
Requisitos e Qualificações
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Escolaridade: Ensino Médio completo.
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Habilidades: Excelente comunicação verbal e escrita; domínio básico do Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais.
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Estrutura Remota: Possuir um ambiente de trabalho silencioso, computador/notebook e internet estável.
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Perfil: Empatia, proatividade, paciência e foco total na solução do problema do cliente.
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Localização: Vaga com atuação 100% Remota (Home Office).
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