Assistente de Atendimento
Descrição: Realizar atendimento presencial e telefônico aos pais e familiares na admissão de alunos. Conhecer e aplicar os protocolos da Instituição e os procedimentos escolares inerentes às atividades do setor. Tirar dúvidas dos clientes quanto aos serviços e condições educacionais. Realizar e acompanhar as famílias em todas as etapas do processo de admissão e matrícula. Realizar pesquisas de mercado para prospecção de novos clientes. Realizar pós relacionamento com as famílias já matriculadas, identificando se já realizou o Onboarding dos aplicativos educacionais. Apoiar nos processos de retenção e fidelização de alunos.
Requisitos: Ensino superior completo ou em curso em áreas relacionadas às ciências humanas. Domínio do Pacote Office. Conhecimento CRM/ SAP soluções e tecnologias educacionais e outros. Inglês avançado. Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao público. Experiência em vendas e área comercial.
Local: Camaçari/BA
Grupos de WhatsApp, Telegram e Redes Sociais.
