Auxiliar Administrativo (Atendimento ao Cliente) – NAC
Salvador – BA
2 Posições
Efetivo – CLT
Estamos em busca de um(a) profissional cuidadoso(a), comunicativo(a), empático(a) e organizado(a), que seja capaz de conduzir atendimentos com paciência, assertividade e foco em soluções. Valorizamos pessoas que mantêm uma postura colaborativa, escutam com atenção e tratam cada cliente com respeito e seriedade.
👥 Quais serão suas responsabilidades como Auxiliar Administrativo no NAC: Atendimento receptivo e pós-venda, seguindo roteiros e boas práticas da área; Esclarecimento de dúvidas e identificação das necessidades do cliente; Registro e acompanhamento de reclamações, solicitações e não conformidades; Análise, verificação e conferência de documentos e prazos; Localização, classificação e atualização de informações e processos administrativos; Contato ativo com clientes para tratativas, retornos e conclusões de atendimento; Solicitação de documentos e informações aos setores internos; Apoio às atividades administrativas e de suporte à operação de vendas; Atendimento e registros via redes sociais quando necessário; Atualização de planilhas, indicadores e relatórios de pós-venda; Auxílio no monitoramento da finalização e qualidade dos atendimentos; Execução de outras atividades correlatas ao suporte administrativo e ao atendimento.
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👥 Quais requisitos você precisa cumprir para atuar no NAC: Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento); Conhecimento em Pacote Office; Desejável vivência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
👥 O que é esperado do(a) Auxiliar Administrativo de Atendimento ao Cliente: Boa fluência verbal e capacidade de adaptação da linguagem ao perfil do cliente; Organização, empatia, autocontrole e capacidade de trabalhar em equipe; Foco em processos, capacidade de seguir protocolos, boa comunicação e disposição para aprender sobre rotinas administrativas e indicadores de atendimento.
