A Unimed Nacional, braço operacional e comercial do Sistema Unimed — a maior cooperativa de saúde médica do mundo —, anunciou a abertura de um novo processo seletivo para as suas unidades no estado da Bahia. Ao todo, a instituição disponibiliza quatro posições de trabalho com contratação sob o regime efetivo (CLT).
A cooperativa médica destaca-se no mercado nacional por oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, focado no cuidado e na valorização das pessoas. As oportunidades abrangem funções administrativas de suporte, atendimento especializado e auditoria técnica em saúde, contando com uma das mais robustas cestas de benefícios do setor.
Assistente de Relacionamento
Responsabilidades e atribuições
Atendimento de Excelência: Acolher, entender e solucionar as demandas dos clientes, garantindo uma experiência contínua de alta satisfação;
Fidelização: Manter contato regular com a carteira de clientes, apoiando nas estratégias de retenção e fidelização;
Monitoramento de Resultados: Acompanhar de perto os indicadores de satisfação (como NPS ou CSAT);
Melhoria Contínua: Auxiliar na resolução de conflitos e propor melhorias práticas nos serviços e processos oferecidos;
Organização e Parceria: Organizar os processos internos da área e colaborar com os demais times da empresa para otimizar o fluxo de atendimento.
O que você precisa ter (Requisitos):
- Ensino Médio Completo;
- Excelente comunicação verbal e escrita (clara e empática);
- Perfil proativo, organizado e com facilidade para trabalhar em equipe;
- Boa capacidade de resolução de problemas (jogo de cintura).
O que será um diferencial (Desejável):
- Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success;
- Conhecimento ou familiaridade com ferramentas de CRM.
O que você terá por aqui:
🩺 Saúde e Bem-Estar
- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
- Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
- Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
- Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.
🍎 Alimentação e Refeição
- Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
- Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.
💰 Proteção e Futuro
- Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
- Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
- PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
- 🚗 Mobilidade e Trajeto
- Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
- Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.
🎈 Qualidade de Vida e Parcerias
- Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
- Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
- Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
Para preencher a sua ficha de inscrição, escolher o cargo de seu interesse e anexar o seu currículo profissional atualizado em formato PDF, acesse o link de inscrição direta: https://unimednacional.gupy.io/
