TÉCNICO(A) DE TI | SALVADOR
O(A) Técnico(a) de Informática é responsável ao suporte ao usuário, realizando o primeiro nível de atendimento.
Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento de primeiro nível em suporte de informática para Hardwares e Softwares, incluindo telefonia, a todos os usuários da empresa; Registrar, classificar e priorizar atendimentos de suporte; Monitorar ambiente de TIC, verificando oscilações e buscando soluções junto ao time interno de TIC ou com terceiros que nos prestam serviços; Dar apoio ao time interno em avaliações de soluções novas ou alternativas às existentes; Ser ponto de contato para determinados prestadores de serviços de TIC, visando atender e direcionar ações pertinentes; Dar apoio em adaptações de ambientes que demandem o uso de equipamentos e serviços de TIC.
Requisitos e qualificações: Formação técnica ou Tecnóloga/Superior em Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores (desde que com comprovada experiência podemos abrir para formações em andamento ou outras formações associadas à Sistemas). Experiência na função de Técnico(a), voltada para atendimento corporativo de usuários; Experiência com infraestrutura de redes, firewall, CFTV e telefonia; Conhecimento e habilidade na ferramenta FORTINET e SMART.
Grupos de WhatsApp, Telegram e Redes Sociais.
