Vagas

Atento abre vagas para Atendentes via chat ou voz

Especialista em Relacionamento Digital

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

Atuação será presencial na Atento Unidade Feira de Santana.

Responsabilidades e atribuições

O especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
Atendimento via CHAT ou VOZ;
Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter superior cursando ou completo;
Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
Ter disponibilidade de horário;
Boa fluência verbal e escrita;
Desejável experiência com atendimento ao Cliente;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente / Remoto.

Salário
Inicial de R$ 1.242,00 durante os primeiros 3 meses (período de experiência).
Após experiência salário fixo de R$ 1.518,00 + Remuneração variável baseada em desempenho de até R$ 3.000,00

Horário de Trabalho
Tarde/Noite

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 – folga variáveis durante a semana

Benefícios