Atento abre nova vaga para Atendimento (Voz e Libras)

Atendimento Libras (Voz e Libras)

Como será o seu dia: Atendimento Híbrido (Voz e Libras) aos clientes que utilizam a plataforma de e-commerce, que tenham dúvidas financeiras, acesso a plataforma e suporte a máquina de cartões para compradores e vendedores.

Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

• O especialista necessita entender a necessidade do cliente e passar devidas orientações de forma prática e objetiva;
• É uma ótima oportunidade de interagir com clientes diferenciados e colocar em prática seu lado empático;
• Utilizando sistemas internos voltados a atendimento em Libras e/ou Voz:
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

PARTICIPE DO GRUPO DE DIVULGAÇÃO DE VAGAS: Salvador e região | Feira de Santana

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo, desejável nível superior;
• Desejável certificado LIBRAS;
• Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Controle Emocional e dinamismo;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
• Preferencialmente residir na cidade de Feira de Santana;
• Vaga Presencial, com treinamento Presencial.

Obs. Só serão chamados para entrevistas candidatos que concluírem as provas.

Salário
R$1.800,00

Horário de Trabalho
5X2 – Das 10:00 às 18:12

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5×2 como folga aos finais de semanas

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano Pet;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780.

CANDIDATE-SE