Vagas

Atento abre vagas para Atendimento Eletro Eletrônicos – Chat e Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia)

Especialista de Suporte Técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos – Chat)

Responsabilidades e atribuições

O especialista prestará Atendimento de Chat a clientes que possuem eletro eletrônico;
Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Desejável Experiência em Atendimento ao Cliente;
Disponibilidade para atuação home office;
Possuir disponibilidade de horário;
Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.

Sobre o home office: Nos primeiros três meses, o trabalho será presencial, permitindo a familiarização com a equipe e os processos. Após esse período, os especialistas que alcançarem suas metas, mantendo assiduidade e pontualidade terão a possibilidade de atuar em Home Office.

Salário: R$ 1.518

Horário de Trabalho

09:00 às 15:20
14:20 às 20:40
15:20 às 21:40

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas durante o fim de semana

Treinamento: Presencial

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brasil.

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

CANDIDATE-SE

Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia)

Responsabilidades e atribuições

O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Vendas de produtos e serviços;
Tarefas Técnicas especificas: Atendimento Call Center para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Disponibilidade para realizar o treinamento Online;
Ter computador ou notebook para realizar o treinamento;
Disponibilidade para trabalhar presencial Unidade Feira de Santana;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Feira de Santana.

Salário
R$ 1.242,00 nos primeiros 75 dias e após será de R$1.518,00 + Remuneração Variável

Remuneração Variável
Além do salário base, temos a remuneração variável que foi pensado justamente em pessoas que adoram desafios e que gostam de superar as metas! 💰💰💰

Meta Operacional 🧑‍💻 Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc.

Meta de Vendas 🤑 Quanto mais vender, maior é seu ganho financeiro!!!

Valores:

Metas Operacionais: Teto máximo de R$ 400,00
Metas de Vendas: Sem teto máximo, quanto mais vender, maior são os ganhos 🤑💰

Plano de Carreira

A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.

Horário de Trabalho