Team Leader II – Unidade Feira de Santana
Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você!
Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional, acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes. Identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.
Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!
Atuação Híbrida, sendo 1 dia a semana presencial, e os demais dias em home office.
PARTICIPE DO GRUPO DE DIVULGAÇÃO DE VAGAS
Responsabilidades e atribuições
- Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação de TLs;
- Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;
- Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;
- Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs;
- Identificar melhores oportunidades de negócio.
Requisitos e qualificações
- Imprescindível ter Ensino Superior Completo;
- Ter no mínimo 18 anos;
- Necessário possuir experiência em supervisão operacional ou liderança;
- Boas habilidades em informática e escritório MS;
- Vivência em atendimento a clientes;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Possuir disponibilidade para atuar presencial;
- Preferencialmente morar próximo a unidade de Feira de Santana.
Salário
R$ 2.200,00
Horário de Trabalho
Disponilidade Total
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6×1 folga variável aos finais de semana
Modelo de Trabalho
Híbrido
Local de trabalho
Atento Feira de Santana: Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780
Jovem Aprendiz – Unidade Feira de Santana.
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar nas rotinas administrativas do setor, como organização de documentos, arquivos físicos e digitais;
- Apoiar no controle e preenchimento de planilhas e sistemas internos;
- Realizar atendimento telefônico e presencial, direcionando demandas aos responsáveis;
- Auxiliar na elaboração e digitalização de relatórios, formulários e correspondências;
- Apoiar no recebimento, envio e distribuição de correspondências e documentos;
- Colaborar com atividades de apoio às equipes administrativas;
- Cumprir com os horários e participar das atividades teóricas oferecidas pela instituição de ensino parceira;
- Zelar pela organização e bom funcionamento do ambiente de trabalho;
Requisitos e qualificações
- Ter idade entre 18 até 22 anos e 8 meses;
- Ensino Médio Cursando ou Completo;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Boa comunicação;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Feira de Santana.
Salário
R$ 1.069,48
Horário de Trabalho
- Ter disponibilidade das 08h – 21h
Jornada de Trabalho
150h mês | Escala 5×2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
Local de Trabalho: Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780
