Atendimento ao Cliente
Atividades
Atendimento ao cliente: recepção, esclarecimento de dúvidas, apresentação de serviços e orçamentos.
Agendamento: marcação de serviços e organização da agenda da oficina.
Entrega do veículo: devolução do carro ao cliente, com explicação dos reparos realizados e orientações de uso.
Venda de serviços: recomendação e comercialização de serviços adicionais ou necessários.
Relacionamento: criação de vínculo de confiança, visando à satisfação e fidelização do cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas é um diferencial).
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou recepção.
Boa comunicação oral e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Noções básicas de informática (pacote Office, sistemas de gestão/agenda).
Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (e eventualmente aos sábados).
Habilidade para lidar com público e situações de conflito.
Desejável
Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência prévia com atendimento ao cliente/front office.
Habilidade em fidelização de clientes.
Experiência no setor automotivo, preferencialmente com motos.
Jornada de trabalho
Segunda a Sábado
Candidate-se por e-mail: vaga-320933@vagas.abler.in
