Porteiro – Salvador/BA
Buscamos um Porteiro para controlar o acesso de pessoas e veículos às dependências da concessionária, garantindo organização e segurança na entrada e saída. Prestar atendimento cordial e orientar clientes, visitantes e fornecedores, assegurando que os processos de acesso sejam realizados de forma eficiente, contribuindo para um ambiente organizado, seguro e acolhedor.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Controlar o fluxo de entrada e saída de pessoas e veículos, registrando dados conforme procedimentos internos. Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes, identificando-os e direcionando ao setor ou colaborador responsável. Fornecer informações básicas sobre horários de atendimento, localização de setores e procedimentos da concessionária. Monitorar o uso do estacionamento, orientando quando necessário, para otimizar a ocupação. Auxiliar no recebimento e entrega de correspondências e controle de chaves. Manter arquivo de relatórios de movimentação de visitantes, garantindo controles precisos. Seguir os procedimentos e padrões do Grupo, assegurando qualidade nos serviços prestados.
Se você: Ensino Médio Completo; Vivencia em atividades de portaria ou atendimento ao público; O #GrupoNewChase é o seu lugar!
CANDIDATE-SE: PRIMEIRA VAGA / SEGUNDA VAGA
Analista de Suporte Junior (TI) – Salvador/BA
Buscamos um Analista de Suporte Junior (TI) para Atuar no suporte técnico de segundo nível, assegurando a resolução de incidentes e solicitações de maior complexidade, apoiando a operação da Central de Atendimento e promovendo a padronização dos processos de atendimento. Contribuir para a continuidade dos serviços de Tecnologia da Informação, a qualidade do suporte prestado e o desenvolvimento técnico da equipe, garantindo eficiência, agilidade e satisfação dos usuários.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Atender e solucionar incidentes e solicitações encaminhados pelo suporte Nível 1. Realizar diagnóstico e tratamento de problemas relacionados a Windows, Microsoft 365, equipamentos, periféricos, impressoras, sistemas corporativos e conectividade. Executar instalação, configuração, atualização e implantação de computadores, softwares e soluções utilizadas pela empresa. Realizar suporte presencial e remoto aos usuários e unidades do Grupo. Atuar em demandas relacionadas a redes, acesso à internet, Wi-Fi, endereçamento IP, VPN e comunicação entre equipamentos. Apoiar na administração de usuários, grupos, permissões, acessos e redefinição de senhas. Orientar tecnicamente os Assistentes de TI durante os atendimentos e apoiar na resolução de chamados de maior complexidade. Acompanhar chamados críticos, recorrentes ou com maior impacto na operação. Elaborar e atualizar procedimentos técnicos, manuais e artigos para a base de conhecimento. Apoiar projetos de instalação, implantação, atualização e melhoria do ambiente de TI.
Se você: Possui Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas. Possui experiência em suporte técnico a usuários e ambientes corporativos Experiência com instalação, configuração, manutenção e implantação de computadores, softwares e equipamentos. Possui conhecimento em Windows, Microsoft 365, redes de computadores, impressoras, periféricos e ferramentas de acesso remoto. Possui conhecimento em TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e VPN. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Assistente de Suporte (TI) – Salvador/BA
Buscamos um Assistente de Suporte (TI – Helpdesk) para Realizar o atendimento inicial aos colaboradores do Grupo NewChase, prestando suporte técnico remoto e auxiliando na resolução de problemas básicos relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas de TI.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Atender os usuários por telefone, portal de chamados e demais canais da Central de Atendimento de TI. Registrar, categorizar e atualizar os chamados na ferramenta GLPI. Realizar o diagnóstico inicial e solucionar demandas de baixa complexidade. Prestar suporte básico em computadores e notebooks com sistema operacional Windows. Auxiliar na utilização do Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas. Realizar instalação e configuração de softwares autorizados pela empresa. Apoiar na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos.
Se você: Possui o ensino médio completo; Possuir conhecimento básicos em Windows, Pacote Office, impressoras e suporte ao usuário (nível 1). O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você: Desejável ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. Desejável experiência anterior com Help Desk, Service Desk, Call Center técnico ou suporte Nível 1. Desejável conhecimento básico em GLPI, Microsoft 365 ou ferramentas de acesso remoto. Desejável ter prestado suporte a empresas do ramo automotivo.
Analista de Sistemas Pleno (QA/Testes) – Salvador/BA
Buscamos um Analista de Sistemas Pleno (QA/Testes) para Atuar na estruturação, execução e evolução dos processos de qualidade de software, assegurando a realização de testes manuais e automatizados em aplicações, integrações, automações e sistemas corporativos. Garantir a qualidade, estabilidade e conformidade das soluções tecnológicas, contribuindo para a redução de falhas, a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento e a evolução da experiência dos usuários internos e externos.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Estruturar, implantar e evoluir o processo de QA e testes da área de Tecnologia. Definir planos de teste, estratégias de validação, critérios de aceite, cenários, casos de teste, massas de dados, evidências e checklists de homologação. Executar testes manuais funcionais, regressivos, integrados, exploratórios, de aceitação e de validação de regras de negócio. Criar, manter e evoluir testes automatizados para aplicações web, sistemas internos, portais, integrações e fluxos críticos de negócio. Automatizar testes de interface utilizando ferramentas como Playwright, Cypress, Selenium ou soluções equivalentes. Apoiar testes relacionados a tecnologias de front-end, validando comportamento de telas, componentes, formulários, botões, menus, fluxos de navegação, responsividade, mensagens de erro e experiência do usuário. Ler e interpretar estruturas básicas de HTML, CSS, JavaScript e TypeScript para apoiar a identificação de falhas, análise de comportamento da interface e criação de testes automatizados. Validar integrações entre sistemas internos, DMS, CRM, BI, APIs, bancos de dados, automações RPA, plataformas digitais e demais soluções corporativas. Apoiar a validação de versões, atualizações, correções, parametrizações e melhorias nos sistemas corporativos.
Se você: Ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas. Experiência com QA, testes de software, homologação de sistemas, testes manuais ou testes automatizados. Conhecimento em elaboração de planos de teste, casos de teste, cenários, critérios de aceite, evidências e documentação de bugs. Conhecimento em tecnologias de front-end, especialmente HTML, CSS, JavaScript e/ou TypeScript. Capacidade de interpretar telas, fluxos web, componentes, formulários, validações, mensagens, eventos e comportamento de interfaces. Experiência ou conhecimento em ferramentas de automação de testes, como Playwright, Cypress, Selenium ou similares. Conhecimento em lógica de programação para criação e manutenção de scripts de testes automatizados. Conhecimento básico em SQL para consulta, validação e conferência de dados em banco. Capacidade de analisar requisitos, regras de negócio e fluxos sistêmicos para construção de cenários de teste Organização para controlar ciclos de teste, homologações, evidências, pendências, bugs e regressões. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você: Desejável Experiência em testes de versões, atualizações, parametrizações ou implantações de sistemas corporativos. Desejável Experiência com testes de automações RPA, scripts Python, Power Automate, UiPath, Selenium, Playwright ou ferramentas similares. Desejável Conhecimento em Git, versionamento de código, branches, pull requests e organização de repositórios de testes. Desejável Conhecimento em pipelines CI/CD, execução automatizada de testes, integração contínua e esteiras de deploy. Desejável Conhecimento em testes de acessibilidade, responsividade, compatibilidade entre navegadores e usabilidade. Desejável Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas e bugs, como Jira, Azure DevOps, GLPI, Trello ou similares.
Analista de Sistemas Pleno (Product Owner) – Salvador/BA
Buscamos um Analista de Sistemas Pleno (Product Owner) para Atuar na gestão e evolução dos produtos e soluções digitais voltados BDC, promovendo a evolução dos produtos, jornadas e processos de relacionamento com o cliente. Conectar as necessidades das áreas de negócio e tecnologia, priorizando iniciativas que impulsionem a geração de negócios, a experiência do cliente, a automação dos processos e a integração entre sistemas, contribuindo para a eficiência operacional, o aumento da produtividade e os resultados estratégicos do Grupo.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Atuar como Product Owner das soluções digitais, processos e jornadas relacionadas ao BDC. Definir, organizar e priorizar o backlog de produtos, funcionalidades, integrações, automações e melhorias voltadas à jornada comercial e pós-venda. Conduzir discovery com áreas de negócio, lojas, BDC, CRM, marketing, pós-venda, F&I, atendimento, tecnologia e fornecedores. Traduzir necessidades de negócio em histórias de usuário, critérios de aceite, fluxos, regras de negócio, protótipos, épicos e requisitos funcionais. Priorizar demandas com base em valor para o negócio, impacto na experiência do cliente, aumento de conversão, retenção, eficiência operacional, redução de retrabalho e viabilidade técnica. Atuar na construção da visão de produto para BDC, contemplando aquisição, relacionamento, atendimento, venda, pós-venda, recompra e fidelização. Apoiar a evolução da jornada omnichannel do cliente, integrando loja física, WhatsApp, site, app, CRM, DMS, marketing, BDC e canais digitais. Liderar a definição de soluções para visão 360° do cliente, consolidando dados de vendas, pós-venda, F&I, histórico de interações, preferências, leads, oportunidades, veículos, serviços e relacionamento. Apoiar a implantação de lead scoring com uso de dados e inteligência artificial, priorizando leads com maior propensão de compra, recompra, troca ou contratação de serviços. Definir e evoluir réguas automatizadas de relacionamento para vendas, pós-venda, F&I, retenção, recompra, revisão, recall, satisfação e oferta de acessórios. Atuar na integração entre DMS, CRM, plataformas de marketing, canais digitais, WhatsApp, app, portais, BI e demais sistemas internos.
Se você: Ensino superior em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção, Gestão Comercial, Comunicação, Negócios Digitais ou áreas relacionadas. Possuir experiência com gestão de backlog, priorização de demandas, escrita de histórias de usuário, critérios de aceite, refinamento e acompanhamento de entregas. Possuir conhecimento em metodologias ágeis, especialmente Scrum, Kanban, discovery, delivery, MVP, roadmap e gestão de stakeholders. Possuir conhecimento em jornadas comerciais, funil de vendas, qualificação de leads, relacionamento com clientes, CRM, marketing automation e pós-venda. Possui experiência com implantação ou evolução de soluções digitais, CRM, portais, aplicativos, automações, integrações ou plataformas de atendimento. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você: Desejável possuir experiência com BDC em operações de concessionárias ou varejo automotivo. Desejável possuir conhecimento em DMS Linx Apollo, NBS ou sistemas similares utilizados em concessionárias. Desejável possuir conhecimento em CRM automotivo, plataformas de atendimento, WhatsApp Business, chatbots, marketing automation e ferramentas de relacionamento.
