A Infleet, uma das logtechs que mais cresce no Brasil oferecendo soluções tecnológicas para gestão de frotas corporativas, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Assistente de Atendimento II. A grande vantagem desta oportunidade é a modalidade totalmente remota (Home Office).
Trabalhar na Infleet significa atuar em um ambiente de startup dinâmico, onde a tecnologia é utilizada para reduzir custos e aumentar a segurança de grandes frotas. Se você possui paixão por resolver problemas, facilidade com softwares e busca a flexibilidade do trabalho à distância, esta vaga é ideal para o seu perfil.
🚀Missão do cargo
Atuar com autonomia na resolução de chamados de baixa e média complexidade do N1 de atendimento da Infleet, utilizando canais digitais e telefonia. Além disso, contribuir para a melhoria contínua da base de conhecimento e apoiar o desenvolvimento dos Assistentes I.
🎯Responsabilidades
- Resolver chamados operacionais de média complexidade com mínima supervisão;
- Identificar dúvidas ou problemas recorrentes e documentá-los para criação de artigos na base de conhecimento;
- Apoiar na capacitação de Assistentes I, orientando na execução das atividades e uso de sistemas;
- Participar de reuniões operacionais, trazendo insights sobre fluxos de trabalho;
- Garantir documentação e categorização correta dos chamados realizados.
🌟 O que esperamos de você
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Familiaridade com pacote Google/Microsoft;
- Capacidade de analisar chamados e identificar causas raiz de problemas simples;
- Conhecimento em fluxos operacionais de suporte e métricas de Atendimento/Customer Support;
- Habilidade para identificar oportunidades de melhoria nos processos;
- Proatividade na execução das tarefas e resolução de problemas;
- Trabalho em equipe, oferecendo suporte aos colegas;
- Foco em eficiência e qualidade das entregas, com abertura para uso de ferramentas de IA.
Benefícios de ser Infleet 🚛
- Ambiente colaborativo e flexível, com cultura de crescimento;
- Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de evolução;
- Day Off no aniversário para celebrar como preferir;
- Wellhub para cuidar da saúde;
- Auxílio Alimentação (Caju) de R$ 1.000,00;
- Auxílio Home Office (Caju) de R$ 150,00;
- Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela Infleet.
👉 [SE INSCREVER]
Importante: Verifique regularmente sua caixa de e-mail (inclusive o spam), pois o contato inicial e os convites para as próximas etapas ocorrem por lá. Boa sorte!
