SEM EXPERIÊNCIA: Tel abre 100 vagas para Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz.

Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

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Requisitos

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Poder de argumentação; Boa sondagem; Raciocínio rápido; Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento; Boa adaptabilidade; Excelente digitação; Domínio da escrita formal; Conhecimento intermediário em informática.
• Residir em Feira de Santana.