Consultor Tecnológico de Vendas – TIM Boulevard Feira de Santana – TNE
Descrição das atividades: Responder pelo atendimento tecnológico de devices e acessórios ao cliente; Auxiliar a venda da loja e ser referência em aparelhos e acessórios, atuando também como multiplicador dentro do PDV; Garantir a melhor experiência do cliente, fazendo que ele tenha uma jornada completa; Atender o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, garantindo a melhor experiência para o cliente; Apoiar, treinar e atualizar a equipe da loja quanto à tecnologia e utilização de produtos/ sistemas operativos; Prestar informação e apoio ao cliente sobre produtos e serviços inovadores, tecnologias da internet, ilustrando vantagens e benefícios, promovendo a sua venda; Organizar e gerenciar demonstrações de produtos / serviços, estimulando a experiência do cliente por meio da utilização dos dispositivos disponíveis; Apoiar o “pós-venda” cuidando das necessidades tecnológicas dos clientes, também através de focus groups e workshops, atuando como multiplicador de fabricantes de acordo com o cronograma definido pelo canal.
Conhecimento e Experiência desejável Conhecimento e Experiência desejável; Experiência em vendas em telefonia; Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, comunicação, proatividade, foco em resultado, inovação, facilidade para compartilhar conhecimento, curiosidade; É fundamental que tenha facilidade para utilização de sistemas e Pacote Office; Conhecimentos sobre Ecossistema (uso simultâneo de smartphone, smart watch e fone de ouvido, outros), fabricantes de devices (Motorola, Samsung e Apple, por exemplo); Conhecimento de Features, aparelhos, acessórios, Serviço de Valor Agregado e Aplicativo; Tecnologia e Inovação de Telecom (Giga, Mega, Frequências de rede, IOT). Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo
Empresa e Local de Trabalho M300 TIM S.A. | BA – Feira de Santana.
