Lactarista
DESCRIÇÃO
Preparar e distribuir dietas lácteas e enterais segundo a orientação do Nutricionista. Lavar as mãos conforme técnica; Higienizar, desinfetar e esterilizar utensílios e superfície de manipulação segundo procedimentos preconizados pelo Ministério da Saúde portaria nº 337; Preparar fórmulas lácteas e enterais, conforme procedimentos técnicos descritos no manual de Lactário; Porcionar fórmulas em recipientes, conforme orientação do Nutricionista; Protocolar todas as fórmulas para a entrega na UTI Adulto e na UTI Neonatal; Distribuir fórmulas lácteas e enterais em recipiente próprio às unidades solicitantes; Solicitar a limpeza e desinfecção da área de lactário e sala de ordenha, quando se fizer necessário; Auxiliar as mães na ordenha (a puérpera deve ser orientada pela Enfermeira e Nutricionista); Fazer ocorrência diária do turno trabalhado; Efetuar passagem de plantão; Informar a nutricionista de lactário e/ou Supervisora de Nutrição as ocorrências, principalmente às relacionadas a acidentes de trabalho e doenças infectocontagiosas, dificuldades e deficiências do serviço, para as providências necessárias.
Preparar e distribuir dietas lácteas e enterais segundo a orientação do Nutricionista. Lavar as mãos conforme técnica; Higienizar, desinfetar e esterilizar utensílios e superfície de manipulação segundo procedimentos preconizados pelo Ministério da Saúde portaria nº 337; Preparar fórmulas lácteas e enterais, conforme procedimentos técnicos descritos no manual de Lactário; Porcionar fórmulas em recipientes, conforme orientação do Nutricionista; Protocolar todas as fórmulas para a entrega na UTI Adulto e na UTI Neonatal; Distribuir fórmulas lácteas e enterais em recipiente próprio às unidades solicitantes; Solicitar a limpeza e desinfecção da área de lactário e sala de ordenha, quando se fizer necessário; Auxiliar as mães na ordenha (a puérpera deve ser orientada pela Enfermeira e Nutricionista); Fazer ocorrência diária do turno trabalhado; Efetuar passagem de plantão; Informar a nutricionista de lactário e/ou Supervisora de Nutrição as ocorrências, principalmente às relacionadas a acidentes de trabalho e doenças infectocontagiosas, dificuldades e deficiências do serviço, para as providências necessárias.
REQUISITOS
Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo; Experiência como lactarista.
Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo; Experiência como lactarista.
Salvador – CANDIDATE-SE
Atendente de Marcação de Consultas
DESCRIÇÃO
Prestar esclarecimentos sobre os serviços prestados aos pacientes utilizando script; Ouvir atentamente a solicitação do paciente; Solicitar os dados necessários para o agendamento no sistema; Oferecer datas e horários conforme disponibilidade do médico; Confirmar todo o agendamento, ao finalizar a ligação utilizar o script; Realizar o cancelamento ou reagendamento das consultas: ao receber o comunicado médico, a atendente retira a agenda do sistema, busca todos os contatos do paciente e entra em contato para o reagendamento da consulta; Efetuar, quando solicitado pelo paciente, o cancelamento ou reagendamento de consultas: a atendente confirma o dia e horário e verifica nova disponibilidade das agendas. Informar, quando solicitado, sobre o Laboratório José Silveira e os serviços prestados; Agendar coleta externa/domiciliares: atender o paciente utilizando o script; verificar se o bairro do paciente está na lista da coleta externa. Caso positivo, pedir que envie para o e-mail da monitora, os dados: pedido do médico, RG, endereço e carteira do convênio e colocar no sistema todas as informações fornecidas pelo paciente (Nome, Convênio, Exames e orientações de preparo) ; verificar se o convênio cobre todos os exames e passar as orientações para o paciente; Entregar o formulário para a Bioquímica agendar o transporte e encaminhar para recepção do laboratório fazer o pré-cadastro do paciente.
Prestar esclarecimentos sobre os serviços prestados aos pacientes utilizando script; Ouvir atentamente a solicitação do paciente; Solicitar os dados necessários para o agendamento no sistema; Oferecer datas e horários conforme disponibilidade do médico; Confirmar todo o agendamento, ao finalizar a ligação utilizar o script; Realizar o cancelamento ou reagendamento das consultas: ao receber o comunicado médico, a atendente retira a agenda do sistema, busca todos os contatos do paciente e entra em contato para o reagendamento da consulta; Efetuar, quando solicitado pelo paciente, o cancelamento ou reagendamento de consultas: a atendente confirma o dia e horário e verifica nova disponibilidade das agendas. Informar, quando solicitado, sobre o Laboratório José Silveira e os serviços prestados; Agendar coleta externa/domiciliares: atender o paciente utilizando o script; verificar se o bairro do paciente está na lista da coleta externa. Caso positivo, pedir que envie para o e-mail da monitora, os dados: pedido do médico, RG, endereço e carteira do convênio e colocar no sistema todas as informações fornecidas pelo paciente (Nome, Convênio, Exames e orientações de preparo) ; verificar se o convênio cobre todos os exames e passar as orientações para o paciente; Entregar o formulário para a Bioquímica agendar o transporte e encaminhar para recepção do laboratório fazer o pré-cadastro do paciente.
REQUISITOS
Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo; Experiência na função.
Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo; Experiência na função.
Salvador – CANDIDATE-SE
Agente de Higienização
DESCRIÇÃO
Efetuar serviços de limpeza e desinfecção de equipamentos, artigos e das superfícies fixas e móveis, segundo programação e procedimentos definidos; Realizar a limpeza e desinfecção de superfícies fixas e móveis, equipamentos e utensílios, segundo procedimentos, materiais e produtos adequados a cada caso; Acondicionar e coletar os resíduos (comuns, infectantes ou especiais) gerados pelos usuários dos escritórios e demais áreas do hospital, dando-lhes o destino adequado, conforme normas preestabelecidas; Suprir os lavatórios, sanitários e outras instalações quando for o caso, de sacos coletores de resíduos, papel toalha e higiênico e sabão para lavagem das mãos; Informar sobre a identificação de vazamentos, infiltrações, lâmpadas queimadas, descolagens de revestimentos e anormalidades afins, observados no decorrer dos trabalhos, para as providências necessárias; Realizar a limpeza e desinfecção localizada em superfície com presença de matéria orgânica; Realizar tratamento de piso conforme cronograma; Recolher dos setores das unidades roupas, compressas hospitalares e campos cirúrgicos utilizados, encaminhando-os segundo procedimentos definidos para a Lavanderia.
Efetuar serviços de limpeza e desinfecção de equipamentos, artigos e das superfícies fixas e móveis, segundo programação e procedimentos definidos; Realizar a limpeza e desinfecção de superfícies fixas e móveis, equipamentos e utensílios, segundo procedimentos, materiais e produtos adequados a cada caso; Acondicionar e coletar os resíduos (comuns, infectantes ou especiais) gerados pelos usuários dos escritórios e demais áreas do hospital, dando-lhes o destino adequado, conforme normas preestabelecidas; Suprir os lavatórios, sanitários e outras instalações quando for o caso, de sacos coletores de resíduos, papel toalha e higiênico e sabão para lavagem das mãos; Informar sobre a identificação de vazamentos, infiltrações, lâmpadas queimadas, descolagens de revestimentos e anormalidades afins, observados no decorrer dos trabalhos, para as providências necessárias; Realizar a limpeza e desinfecção localizada em superfície com presença de matéria orgânica; Realizar tratamento de piso conforme cronograma; Recolher dos setores das unidades roupas, compressas hospitalares e campos cirúrgicos utilizados, encaminhando-os segundo procedimentos definidos para a Lavanderia.
REQUISITOS
Ensino médio completo; Experiência com higienização hospitalar; Disponibilidade para atuar em regime de escala.
Salvador – CANDIDATE-SE
Ascensorista
DESCRIÇÃO
Através do elevador, transportar pessoas e bens aos diferentes andares, segundo critérios definidos e solicitações dos usuários; Conduzir os colaboradores, clientes/pacientes e materiais diversos através do elevador e segundo solicitações feitas, observando os critérios de atendimento e procedimentos operacionais definidos; Manter o elevador limpo, solicitando sempre que necessário os serviços de limpeza e higienização complementar requeridos; Observar continuamente as condições de operacionalidade do equipamento, informando sempre que necessário sobre a necessidade de realizar serviços de manutenção; Sinalizar, por telefone, a Supervisão de Hotelaria se houver algum problema/defeito no elevador para providenciar a manutenção necessária.
Através do elevador, transportar pessoas e bens aos diferentes andares, segundo critérios definidos e solicitações dos usuários; Conduzir os colaboradores, clientes/pacientes e materiais diversos através do elevador e segundo solicitações feitas, observando os critérios de atendimento e procedimentos operacionais definidos; Manter o elevador limpo, solicitando sempre que necessário os serviços de limpeza e higienização complementar requeridos; Observar continuamente as condições de operacionalidade do equipamento, informando sempre que necessário sobre a necessidade de realizar serviços de manutenção; Sinalizar, por telefone, a Supervisão de Hotelaria se houver algum problema/defeito no elevador para providenciar a manutenção necessária.
REQUISITOS
Ensino médio completo; Experiência como ascensorista.
Salvador – CANDIDATE-SE
Ajudante de Cozinha
DESCRIÇÃO
Executar serviços de pré-preparo e preparo de alimentos; Executar os serviços de limpeza de utensílios e equipamentos de cozinha e copa; Ajudar no transporte, pesagem e armazenagem de gêneros, materiais, utensílios e refeições preparadas ou pré-preparadas; Recolher, pesar e acondicionar aparas, resíduos, sobras e/ou devoluções de alimentos, segundo procedimentos definidos; Executar serviços de pré-preparo, preparo, cocção e acondicionamento de refeições, conforme cardápios pré-estabelecidos; Executar serviços de limpeza de utensílios, equipamentos e instalações da Unidade, salvo os definidos como de responsabilidade da área de higienização; Guardar os utensílios de cozinha e copa lavados, para posterior reutilização; Apoiar os serviços de copa e cozinha no desempenho de suas atividades; Preparar lanches, cafés e refeições simples conforme programação recebida.
Executar serviços de pré-preparo e preparo de alimentos; Executar os serviços de limpeza de utensílios e equipamentos de cozinha e copa; Ajudar no transporte, pesagem e armazenagem de gêneros, materiais, utensílios e refeições preparadas ou pré-preparadas; Recolher, pesar e acondicionar aparas, resíduos, sobras e/ou devoluções de alimentos, segundo procedimentos definidos; Executar serviços de pré-preparo, preparo, cocção e acondicionamento de refeições, conforme cardápios pré-estabelecidos; Executar serviços de limpeza de utensílios, equipamentos e instalações da Unidade, salvo os definidos como de responsabilidade da área de higienização; Guardar os utensílios de cozinha e copa lavados, para posterior reutilização; Apoiar os serviços de copa e cozinha no desempenho de suas atividades; Preparar lanches, cafés e refeições simples conforme programação recebida.
REQUISITOS
Ensino médio completo; Experiência como ajudante de cozinha.
Ensino médio completo; Experiência como ajudante de cozinha.
Salvador – CANDIDATE-SE
Cozinheiro
DESCRIÇÃO
Preparar e porcionar refeições, conforme cardápio estabelecido pela nutricionista. Conferir o material entregue pelo estoque a ser utilizado no preparo das refeições; Executar o pré-preparo e preparo dos alimentos obedecendo as técnicas de higiene e culinária exigidas na gastronomia hospitalar; Ornamentar alimentos preparados a fim de fornecê-los com uma boa apresentação; Preparar bolos, tortas, doces, salgados, sobremesas, dentre outros; Preparar dietas especiais segundo prescrição e orientação dos nutricionistas; Orientar e supervisionar trabalhos de ajudantes de cozinha quando estiver à sua disposição; Apoiar o cozinheiro líder no exercício de suas atividades.
Preparar e porcionar refeições, conforme cardápio estabelecido pela nutricionista. Conferir o material entregue pelo estoque a ser utilizado no preparo das refeições; Executar o pré-preparo e preparo dos alimentos obedecendo as técnicas de higiene e culinária exigidas na gastronomia hospitalar; Ornamentar alimentos preparados a fim de fornecê-los com uma boa apresentação; Preparar bolos, tortas, doces, salgados, sobremesas, dentre outros; Preparar dietas especiais segundo prescrição e orientação dos nutricionistas; Orientar e supervisionar trabalhos de ajudantes de cozinha quando estiver à sua disposição; Apoiar o cozinheiro líder no exercício de suas atividades.
REQUISITOS
Ensino médio completo e desejável curso profissionalizante de cozinheiro do SENAC ou equivalente. Experiência na função. Desejável experiência na área hospitalar.
Ensino médio completo e desejável curso profissionalizante de cozinheiro do SENAC ou equivalente. Experiência na função. Desejável experiência na área hospitalar.
Salvador – CANDIDATE-SE
Telefonista
DESCRIÇÃO
Atender clientes internos e externos, utilizando o script; Ouvir atentamente a solicitação do paciente e direcionar a ligação de acordo com a lista de ramais disponibilizada nas máquinas; Realizar transferências de ligações através do PABX. Nos ramais que não fazem transferências, deverá verificar o setor e fornecer o ramal solicitado de acordo com a lista de ramais; Informar sobre anormalidades observadas no sistema de telefonia, com vistas a se fazer as correções que se fizerem necessárias.
Atender clientes internos e externos, utilizando o script; Ouvir atentamente a solicitação do paciente e direcionar a ligação de acordo com a lista de ramais disponibilizada nas máquinas; Realizar transferências de ligações através do PABX. Nos ramais que não fazem transferências, deverá verificar o setor e fornecer o ramal solicitado de acordo com a lista de ramais; Informar sobre anormalidades observadas no sistema de telefonia, com vistas a se fazer as correções que se fizerem necessárias.
REQUISITOS
Ensino médio completo; Experiência como telefonista.
Ensino médio completo; Experiência como telefonista.
Salvador – CANDIDATE-SE
Assistente Social
DESCRIÇÃO
Providenciar atendimento externo ou de suporte e providenciar o transporte do paciente, quando necessário; Providenciar a transferência de pacientes para outro hospital, fazendo as articulações necessárias junto à instituição de destino, serviços de ambulância, empresa conveniada, acompanhante e médico que assiste o paciente, com vistas a assegurar o seu deslocamento de forma adequada, inclusive acompanhado de relatório médico respectivo; Diligenciar o respectivo processo de registro em Cartório, de forma a oferecer ao cliente um serviço diferenciado, em caso de nascimento; Promover com os médicos, encontros com pais de recém-nascidos internados na UTI Neonatal, com vistas a estimular o relacionamento interpessoal e o esclarecimento de dúvidas sobre o tratamento realizado; Em caso de óbito, apoiar a equipe médica e familiares nos procedimentos relacionados com a liberação do corpo; Acompanhar o nível de satisfação dos pacientes/clientes em relação ao atendimento do Hospital, com o objetivo de identificar os aspectos que precisam ser reforçados e/ou corrigidos; Acompanhar cada paciente internado, orientando-o sobre serviços oferecidos e procedimentos do Hospital, estimulando-o a fornecer sua opinião sobre o atendimento recebido através da pesquisa de opinião; Avaliar o grau de satisfação do paciente e de seu acompanhante sobre o atendimento recebido, tabulando resultados e analisando-os, tendo em vista assegurar o elevado padrão de atendimento do Hospital.
Providenciar atendimento externo ou de suporte e providenciar o transporte do paciente, quando necessário; Providenciar a transferência de pacientes para outro hospital, fazendo as articulações necessárias junto à instituição de destino, serviços de ambulância, empresa conveniada, acompanhante e médico que assiste o paciente, com vistas a assegurar o seu deslocamento de forma adequada, inclusive acompanhado de relatório médico respectivo; Diligenciar o respectivo processo de registro em Cartório, de forma a oferecer ao cliente um serviço diferenciado, em caso de nascimento; Promover com os médicos, encontros com pais de recém-nascidos internados na UTI Neonatal, com vistas a estimular o relacionamento interpessoal e o esclarecimento de dúvidas sobre o tratamento realizado; Em caso de óbito, apoiar a equipe médica e familiares nos procedimentos relacionados com a liberação do corpo; Acompanhar o nível de satisfação dos pacientes/clientes em relação ao atendimento do Hospital, com o objetivo de identificar os aspectos que precisam ser reforçados e/ou corrigidos; Acompanhar cada paciente internado, orientando-o sobre serviços oferecidos e procedimentos do Hospital, estimulando-o a fornecer sua opinião sobre o atendimento recebido através da pesquisa de opinião; Avaliar o grau de satisfação do paciente e de seu acompanhante sobre o atendimento recebido, tabulando resultados e analisando-os, tendo em vista assegurar o elevado padrão de atendimento do Hospital.
REQUISITOS
Ensino Superior Completo; Graduação em Serviço Social; Experiência com serviço social hospitalar.
Ensino Superior Completo; Graduação em Serviço Social; Experiência com serviço social hospitalar.
Recepcionista
DESCRIÇÃO
Prestar informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital, disponibilidades de leitos, convênios existentes e suas características básicas e outras informações afins; Recepcionar o paciente e verificar se o mesmo já possui cadastro, se positivo, confirmar os dados e salvar. Em caso negativo, cadastrar o paciente conforme dados fornecidos por ele e documentação apresentada; Processar o seu internamento solicitando documentação ao mesmo, sendo esses: RG, CPF, comprovante de residência, carteira do convênio, solicitação médica/relatórios, exames, termo de consentimento e foto (quando necessário), segundo procedimentos definidos; Checar toda a documentação entregue pelo paciente e orientá-lo sobre o que se fizer necessário para a conclusão do processo de autorização do convênio; Conferir se a solicitação e relatório médico estão dentro do prazo de validade de 30 dias, e se está datado, assinado, carimbado, com código e descrição do procedimento e indicação clínica. Os laudos de exames precisam estar dentro do prazo de validade de 06 meses; Verificar se o convênio exige perícia e orientá-lo de acordo com as rotinas do convênio (CASSI, PETROBRÁS). Verificar se a autorização para um determinado convênio é liberada para o paciente e orientá-lo a pegá-la no convênio e trazer ao hospital para a conclusão do processo de autorização, exceto em procedimentos com OPME (CAMED, ASFEB, APUB, UNIMED, PLAN REPÚBLICA); Realizar a primeira conferência dos dados do paciente cadastrado em sistema. Fazer as três perguntas de segurança ao paciente (nome completo, data de nascimento e nome da genitora); Informar ao Centro de Internação, ao serviço de Nutrição, Centro Obstétrico e, em casos específicos, à UTI Neonatal e UTI Adulto, sobre a internação recém processada, para fins de providências necessárias por parte destas áreas; Manter o cadastro de clientes internados para fins de controle de ocupação/disponibilidade de leitos e informações a familiares do paciente; Prestar informações e orientar visitantes de paciente internado, pelo telefone ou pessoalmente; Protocolar Boletim de Internamento, Guia do Convênio, cheque ou promissória (a depender da circunstância) e enviar para Contas Médicas; Fazer a transferência de pacientes de uma unidade para outra mediante recebimento de Aviso de Transferência; Acompanhar e-mails encaminhados pelas centrais de OPME e autorização com as pendências geradas pelos convênios para comunicar aos pacientes, médicos e/ou secretárias; Manter contato com pacientes para informá-lo sobre autorização, negativa, solicitação de informação complementar ou cancelamento de cirurgia; Receber ligações de pacientes para informá-los sobre andamento do processo de autorização. 4. Registrar todas as informações fornecidas ao paciente em protocolo de contato.
Prestar informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital, disponibilidades de leitos, convênios existentes e suas características básicas e outras informações afins; Recepcionar o paciente e verificar se o mesmo já possui cadastro, se positivo, confirmar os dados e salvar. Em caso negativo, cadastrar o paciente conforme dados fornecidos por ele e documentação apresentada; Processar o seu internamento solicitando documentação ao mesmo, sendo esses: RG, CPF, comprovante de residência, carteira do convênio, solicitação médica/relatórios, exames, termo de consentimento e foto (quando necessário), segundo procedimentos definidos; Checar toda a documentação entregue pelo paciente e orientá-lo sobre o que se fizer necessário para a conclusão do processo de autorização do convênio; Conferir se a solicitação e relatório médico estão dentro do prazo de validade de 30 dias, e se está datado, assinado, carimbado, com código e descrição do procedimento e indicação clínica. Os laudos de exames precisam estar dentro do prazo de validade de 06 meses; Verificar se o convênio exige perícia e orientá-lo de acordo com as rotinas do convênio (CASSI, PETROBRÁS). Verificar se a autorização para um determinado convênio é liberada para o paciente e orientá-lo a pegá-la no convênio e trazer ao hospital para a conclusão do processo de autorização, exceto em procedimentos com OPME (CAMED, ASFEB, APUB, UNIMED, PLAN REPÚBLICA); Realizar a primeira conferência dos dados do paciente cadastrado em sistema. Fazer as três perguntas de segurança ao paciente (nome completo, data de nascimento e nome da genitora); Informar ao Centro de Internação, ao serviço de Nutrição, Centro Obstétrico e, em casos específicos, à UTI Neonatal e UTI Adulto, sobre a internação recém processada, para fins de providências necessárias por parte destas áreas; Manter o cadastro de clientes internados para fins de controle de ocupação/disponibilidade de leitos e informações a familiares do paciente; Prestar informações e orientar visitantes de paciente internado, pelo telefone ou pessoalmente; Protocolar Boletim de Internamento, Guia do Convênio, cheque ou promissória (a depender da circunstância) e enviar para Contas Médicas; Fazer a transferência de pacientes de uma unidade para outra mediante recebimento de Aviso de Transferência; Acompanhar e-mails encaminhados pelas centrais de OPME e autorização com as pendências geradas pelos convênios para comunicar aos pacientes, médicos e/ou secretárias; Manter contato com pacientes para informá-lo sobre autorização, negativa, solicitação de informação complementar ou cancelamento de cirurgia; Receber ligações de pacientes para informá-los sobre andamento do processo de autorização. 4. Registrar todas as informações fornecidas ao paciente em protocolo de contato.
REQUISITOS
Ensino médio completo; Experiência com recepção hospitalar.
Ensino médio completo; Experiência com recepção hospitalar.