Operador de Telemarketing Ativo
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender usuários, oferecer serviços, produtos e propor soluções, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa-consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa, para auxiliar neste atendimento e executar atividade de televenda.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino médio completo;
- Habilidade: boa comunicação e dicção, habilidade em negociação, foco em metas e resultados, trabalho em equipe;
- Conhecimento no pacote office;
- Possuir experiência no seguimento ativo em call center e vendas.
Local de Trabalho: Salvador/Ba
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Operador de Telemarketing Receptivo
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender usuários sempre via teleatendimento, passar informações solicitadas pelo cliente, cadastramento de cliente, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, respeitar normas internas de segurança e do cliente contratante, manter relação respeitosa e saudável com colegas de equipe e colaboradores dos demais setores, manter em perfeito estado seu equipamento de trabalho. Ser intermediador da relação consumidor-empresa, mantendo um vínculo comercial sadio e harmonioso e registrar reclamações e solicitações oriundas dos clientes, buscando rápida solução de seus problemas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Escolaridade: Ensino Médio completo;
- Maior de 18 anos.
- Habilidades: Comunicação, atenção concentrada, raciocínio lógico, argumentação;
- Conhecimento no pacote Pacote Office.
Local de Trabalho: Salvador/Ba
