Vagas para Recepcionista e Supervisor(a) de Recepção

MISSÃO
Supervisionar as operações da recepção, assegurando a gestão da equipe, a padronização dos processos, a organização dos fluxos de atendimento e o acompanhamento dos indicadores de desempenho, promovendo a melhoria contínua, a integração entre as áreas e o cumprimento das diretrizes institucionais de qualidade, humanização e segurança do paciente.

ATRIBUIÇÕES

• Supervisionar as atividades da equipe de recepção, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos processos institucionais.
• Planejar e acompanhar escalas de trabalho, garantindo a continuidade das operações.
• Desenvolver a equipe por meio de orientações, feedbacks e identificação de necessidades de capacitação.
• Monitorar indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria contínua.
• Promover a integração entre a recepção, o corpo clínico, as áreas assistenciais e os setores de apoio.
• Supervisionar os processos de cadastro, agendamento, organização das agendas e registros nos sistemas institucionais.
• Assegurar o cumprimento das normas institucionais, dos protocolos de atendimento e das diretrizes de qualidade e segurança do paciente.
• Acompanhar não conformidades e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas.
• Supervisionar os processos administrativos da recepção, garantindo a conformidade dos fluxos e das informações.
• Participar de reuniões, auditorias e projetos voltados à melhoria contínua dos processos.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para o alcance das metas e dos resultados do setor.

PARTICIPE DO GRUPO DE DIVULGAÇÃO DE VAGAS: Salvador e região | Feira de Santana

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• GYMPASS
• Convênio com Farmácia

MISSÃO
Executar as atividades de recepção do Serviço de Oncologia e Radioterapia, prestando atendimento acolhedor e eficiente aos pacientes, orientando-os conforme o perfil de atendimento (SUS, convênio ou particular), direcionando-os aos procedimentos e apoiando a organização dos encaixes e dos fluxos assistenciais, em conformidade com as normas institucionais e os princípios de humanização.

ATRIBUIÇOES
· Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade, empatia e respeito, proporcionando um atendimento humanizado.

· Identificar o perfil de atendimento do paciente (SUS, convênio ou particular) e realizar os registros nos sistemas institucionais.

· Prestar informações sobre procedimentos, horários, documentação e fluxos de atendimento.

· Direcionar os pacientes aos setores e profissionais responsáveis, conforme os fluxos assistenciais estabelecidos.

· Organizar o fluxo de atendimento, contribuindo para a pontualidade e a continuidade dos serviços.

· Apoiar a organização de agendas e encaixes de atendimentos, em alinhamento com a equipe assistencial e os fluxos institucionais.

· Manter os registros atualizados nos sistemas institucionais, garantindo a confiabilidade e a rastreabilidade das informações.

· Organizar documentos, autorizações e demais registros relacionados ao atendimento.

· Atuar de forma integrada com a equipe multiprofissional, contribuindo para a continuidade e a qualidade da assistência.

· Identificar pacientes com risco de queda, adotando as medidas previstas nos protocolos institucionais e comunicando a equipe assistencial.

· Participar de treinamentos, reuniões e ações de melhoria contínua promovidas pela instituição.

Cumprir as normas institucionais, os protocolos de segurança do paciente, a confidencialidade das informações e as diretrizes da instituição.

Benefícios

• Assistência médica
• GYMPASS
• Comvenio Farmacia Brito
• Assistência odontológica

CANDIDATE-SE