Analista de Call Center
Descrição: Monitorar estratégias e propor melhorias; Aplicar treinamento na equipe no uso da ferramenta; Atualizar script das ferramentas; Tratar com fornecedores/ empresas parceiras. Retroalimentar o relatório com os resultados obtidos; Se manter atualizado com o que está acontecendo na operação; Participar de reuniões com os supervisores e coordenações; Identificar oportunidades junto à concorrência.
Outros requisitos: Ensino Superior Completo; Conhecimentos avançados em Excel; Experiência na função; Disponibilidade para atuar de segunda à sexta-feira das 09:00 às 19:00 em Paralela.
Local: Salvador/BA
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