Especialista em Retenção (Grupo Educacional) – Unidade Cabula (Home Office)
Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los? Você quer proporcionar uma experiência incrível aos alunos e ainda ganhar por isso? Esta vaga é a sua cara! 🤩
Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos.
Como será seu dia a dia… Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matricula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp, Retenção e Ativo) de atendimento.
A marca oferece um desconto exclusivo de 90% para os estudantes nos cursos de graduação após admissão.
Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você… ❤️
Responsabilidades e atribuições Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula; Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento; O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação; Será um diferencial ter experiência com Vendas; Negociação e persuasão; Conhecimentos básicos em informática e digitação.
Salário: R$1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)
Horário de Trabalho: 11:50 – 20:02
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5×2 com folga aos finais de semana e feriados nacionais.
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio Creche / Auxílio Babá / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Saúde Família+; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano Pet; Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Contratação: Unidade Atento Cabula: Rua Silveira Martins, 1036, Cabula, Salvador, CEP 41150-000 – Brasil.
