LM Mobilidade abre vagas para Analista de Operações JR e Analista de Licitações e Cadastros
Analista de Operações JR
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Suporte ao cliente durante toda a sua jornada, após a assinatura do contrato. Acompanhando os processos e intervindo para garantir a satisfação do cliente:
Tratar as solicitações proveniente dos chamados abertos via 0800 referentes a dúvidas de faturamento, dúvidas contratuais, status de entrega, manutenção e devolução de veículos;
Coleta de informações, análise e resolução das reclamações registradas através do Reclame Aqui e Procon;
Acompanhamento de todos os processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veículo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente;
Acompanhar o final da vigência do contrato para garantir a desativação do veículo em sistema, após a sua devolução com a realização de vistoria para apuração de possíveis cobranças de avarias, itens faltantes e km excedente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Excel intermediário;
- Experiência com atendimento a clientes premium;
- Habilidades de relacionar com clientes internos e externos;
- Desejável conhecimento de mecânica básica.
Horário de Trabalho: 08:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira
Salvador – CANDIDATE-SE
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Analista de Licitações e Cadastros
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Pesquisar e selecionar editais;
- Analisar editais, atas, contratos, anexos de empresas públicas e mistas, inclusive requisitos econômicos e financeiros exigidos;
- Participar de licitações presenciais e eletrônicas;
- Estudar, analisar, fazer e apresentar RECURSOS ADMINISTRATIVOS em licitações (se aplicável);
- Ser responsável por toda documentação e declarações exigidas para a participação nos certames;
- Acompanhar todo o processo de licitação do início ao final, até a conclusão, incluindo a assinatura dos contratos e Ordens de Serviço (se aplicável);
- Inserir os projetos públicos/mistos nos ERP respectivos (Salesforce, CMS, etc.);
- Analisar RFI’s, RFQ’s e RFP’s de empresas privadas;
- Ser responsável por todo CADASTRO da LM junto a empresas privadas e públicas;
- Fazer e preencher (se necessário) toda documentação pertinente aos cadastros.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Escolaridade: Superior completo
Informática: PACOTE OFFICE
Conhecimentos obrigatórios: Licitações Públicas, Lei 8.666, Lei 14.133
Conhecimentos desejáveis: ERP SALESFORCE
