quinta-feira, fevereiro 22, 2024

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Salvador e região

Uze promotora abre vagas para Assistente de Atendimento

Com duas décadas de atuação no mercado no seguimento de administração de cartões de crédito com foco na prestação de serviços exclusivos para o segmento varejista. Atuam em todo território nacional, através de uma equipe experiente situada nas principais capitais do país.

Assistente de Atendimento

Atividades:

  • Realizar e/ou receber ligações de clientes com demandas de solicitações, reclamações e informações.
  • Assegurar que o cliente tenha a solicitação atendida e realizar os devidos direcionamentos,
    quando não tiver alçada para ajudá-lo.
  • Esclarecer todos os procedimentos e responsabilidades do cliente, para que sua demanda
    seja atendida.
  • Quando necessário, realizar negociações, vendas, ajustes nas contas e pesquisas
    através de contatos ativos.
  • Atualização cadastral, análise da conta, esclarecimentos sobre regras de utilização do
    cartão de crédito, alinhado com as orientações dispostas nos manuais de atendimento, orientação da gestão e cláusulas contratuais.
  • Realizar controle e ajustes em cadastros, para evitar encaminhamento de demandas para
    segundo nível.
  • Suporte a equipe comercial e lojistas, sempre que for uma demanda do cliente final e com
    sua autorização
  • Realizar o atendimento de forma ética, educada, responsável e eficiente.

Requisitos:

  1. Ensino médio completo e/ou superior em curso;
  2. Experiência com atendimento ao público de forma presencial, telefone e Whatsapp;
  3. Experiência na área de vendas e varejo será um diferencial.

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Clube de descontos
  • Comissão
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte

Salvador – CANDIDATE-SE

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